SmartBeeとは
SmartBeeとは、京セラみらいエンビジョンが点検業務の改善のために開発したクラウドサービスです。
京セラみらいエンビジョンでは携帯電話基地局の点検業務を担っており、その業務改善のためにWebシステムを開発しました。その結果、業務が劇的に改善し、現場作業員や管理者の方々に大変喜ばれました。
そこで、点検業務で同じような課題や悩みを抱えている企業に、このシステムを役立ててほしいと思い、Webシステムをベースに開発したのがSmartBeeです。
Webシステム開発前は、基地局の保全チームが定期的に基地局を巡回して、点検作業を実施、作業後はコンパクトデジタルカメラで現場の写真を撮って、点検結果を紙に書いていました。その後、会社に戻って報告書を作成するという業務内容でしたが、次のような課題も抱えていました。
点検業務における課題
・会社に戻らないと報告書が作成できないため、点検作業後の夜や土日に出社しなければならない
・報告書の作成に必要な写真を撮り忘れ、もう一度現場に戻る
・報告書のやり直しが発生し、正しい報告書がわからない
このような課題を解決するために、点検業務を効率的に行うための機能を開発しました。SmartBeeを導入すると次のようなメリットがあります。
SmartBee導入のメリット：3つの０（ゼロ）
SmartBee導入のメリット①：報告書を探す時間が０（ゼロ）
当時の点検業務では、現場で点検業務の結果を紙に書き、会社でエクセルの報告書に入力して提出していました。しかし、やり直しが発生する度に報告書が再提出されるのでデータが無数に増えていき、どれが正しい報告書なのかわからなくなることがありました。
そこで、SmartBeeでは、常に最新の報告書だけが表示されるようにしました。提出された報告書をデータベースで一元管理することで、報告書を適切に管理できるようにしました。その結果、最新の報告書だけが表示され、報告書を探す時間がなくなりました。
SmartBee導入のメリット②：作業のやり直しが０（ゼロ）
SmartBeeの開発にあたって、現場作業者と管理者にヒアリングをしましたが、皆さんが一番課題に感じていたのが、写真の撮り忘れでした。
報告書には現場写真の貼り付けが必要でしたが、写真を撮り忘れると現場に戻らなければいけません。さらに、作業が終わって表面が埋まっている場合には、内部の写真が撮影できないこともありました。そのため、現場の写真は必ずその場で撮影しなければならず、取り忘れ防止は強く望まれていました。
この課題に対してSmartBeeでは、作業項目を細かく設定することができるようにし、設定した作業項目のすべてに対応しなければ、作業を完了できないようにしました。これにより、写真撮影をしなければ作業が完了できないようになり、その結果、写真を撮り忘れ再度現場に戻る必要がなくなりました。さらに、写真再撮影の移動時間が不要になったことにで、点検作業をできる件数が増えました。
SmartBee導入のメリット③：報告書を作成する時間が０（ゼロ）
現場作業者にとって、報告書の作成業務は負担になっていました。当時は、会社に戻らないと報告書が作成できないため、作業が終わった夜や土日に会社へ行って報告書を作成していました。
そこで、スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスに入力すると、自動的に指定のフォーマットに反映され、報告書が出来上がるシステムを開発しました。これにより、指定された作業を行い、作業項目に従って作業結果を入力するだけで、報告書が自動的に作成されるようになりました。今では、現場での点検作業が終わると同時に報告書が作成されるので、報告書を作成する必要も報告書を作成するために会社に移動する必要もありません。
これに加えてこれまでは、月末になると報告書が大量に上がってきて、管理者は報告書の確認が大変な負荷になっていました。しかし今では、作業が終わると同時に報告書が作成され提出されるので、業務の偏りもなくなりました。
場所、状況、ITリテラシーを問わない操作性
さらにSmartBeeは、現場で作業する人が入力しやすいように工夫を凝らしています。点検作業の現場は、狭い、暗い、不安定な足場であったり、手袋をしていたり、寒さで手がかじかんでいたりして、思うように操作ができないことが考えられました。また、IT機器に慣れていない人もいたため、誰がどのような現場であっても操作がしやすいようにしています。
SmartBeeは、最小3タップで、作業項目画面を開くことができます。どのような場所や状況であっても、スムーズに点検作業が行える操作性になっています。
おわりに
現場作業者や管理者の声をもとに、現場の課題を解決するツールとして誕生したSmartBeeは、
現在も業界にとらわれずユーザーのご要望に寄り添う点検業務クラウドサービスとして進化を続けています。
「このような機能があったら、もっと効率的に業務ができるのに」と、ご使用のツールに物足りなさを感じていられたら、まずは私たちにご相談ください。
「あったらいいな」を一緒に実現し、業務効率化の促進をサポートさせていただきます。
SmartBee
作業項目や現場情報の一括管理を可能にするクラウドサービスです。
SmartBeeを導入すれば、管理業務の負担が減るばかりでなく、点検現場の状況をリアルタイムで把握でき、ミスやコスト削減につながります。
