SmartBeeの
導入事例

導入事例のご紹介

  • 導入事例 01｜証明写真機の定期点検業務
    - 株式会社DNPフォトイメージング様

    業務概要

    日本全国に約7,300台ある機器のサービス品質を担保するための定期点検業務

    • ・年2 回のメンテナンス
    • ・機器のコンディション確認
    • ・部分交換や設定変更など

    報告書の集計にかかる工数の大幅削減！
    「チケット」による作業依頼により個々の “状況が明確”に！

    検討背景・課題
    • ・定期点検がマニュアル通りに実施できているのか判別できない
    • ・報告書が文面のみで集計作業に手間と時間がかかっていた
    導入による効果・実現できたこと
    • ・報告書の集計にかかる工数の大幅削減により人件費を大幅に圧縮することができた
    • ・「チケット」による作業指示、画像による結果報告の実現により、メンテナンス精度が向上し、お客様へのサービス向上にもつながった
    選定のポイント
    • ・ブラウザで動作するウェブアプリであること
    • ・メンテナンススタッフが使用するタブレットにスムーズに導入ができること
    • ・「チケット」による作業依頼によって証跡を残すことができ、かつ個々の依頼の状況を明確にし、業務を円滑に進められること

  • 導入事例 02｜公共事業などの発注者支援業務
    - 株式会社ティーネットジャパン様

    業務概要

    施工が契約内容に基づいて適切に行われているかを現場で確認する施工照会、発注者（施主）の資料作成、工事受注者の提出資料チェックなど工事書類への対応

    業務の標準化や顧客満足度・工事品質の向上を実現！

    検討背景・課題
    • ・工事監督支援業務の効率化に取り組んでいた
    • ・理解・情報不足による誤った判断や、経験の違いによる確認のばらつきがあった
    • ・現場から帰社したあとに書類作成を行う必要があり、業務負荷になっていた
    導入による効果・実現できたこと
    • ・帰社後の事務作業を削減され、発注者の要望にこたえられるようになった
    • ・平均的に利用できるチェックリストや、ミスを防ぐためのエラー表示機能などにより、工事品質の向上につながった
    選定のポイント
    • ・機能をカスタマイズできること
    • ・クラウドで使用できること
      →発注者の方にもユーザーとして使っていただくために、デバイスに依存することなく利用できる必要があった