マネージドサービス
24時間365日対応
情報システム部門様の業務代行を行います。
本来のコア業務に集中することができ人的負荷を減らすことが可能です。
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京セラみらいエンビジョンが提供する
マネージドサービス
とは
専門知識を持つエンジニアが、情報システム部門様の業務代行を24時間365日、深夜休日を問わず対応いたします。社内システム管理、IT機器の運用・管理、社内ヘルプデスク業務、セキュリティ対策への対応が可能です。
社内システム管理からIT機器の運用・管理、社内ヘルプデスク対応、セキュリティ対策までの当社がご用意するサービス項目から、お客様のニーズに合わせて必要なサービス項目だけを選択することもできます。
このようなお悩みを解決します
情シス業務が個人スキルに依存して属人化している
・対応内容を理解している担当のみに負荷が集中し、平準化ができていない
・対応した担当が退職すると対応内容が引き継がれない
主業務に追われて情シス業務の対応ができない
・兼任情シス担当のため、主業務の空き時間にしか情シス業務の対応ができない
セキュリティ対策やDX化など課題が多すぎる
・次々に発生するセキュリティリスクに対する検討、対処や社内のDX（IT）化の検討など多岐にわたる課題への対応を行うために膨大な知識を得る必要がある
導入実績
| 業種 | 規模 | 対応内容 |
| 官公庁様 |
PC:約1200台 ファイアウォール:6台 |
・月次レポート ・ハードウェア保守受付と対応 ・ハードウェア/ソフトウェアメーカーエスカレーション対応 |
| 飲食業様 |
約15店舗 ネットワーク機器 PC:約50台 サーバー:3台 |
・月次レポート ・ハードウェア保守受付と対応 ・障害調査と切り分け、対応 ・ネットワーク管理（ネットワーク構成管理など） ・メールアカウント管理（Google Workspace） ・IT系相談対応 |
| 医療法人社団様 |
7拠点 ネットワーク機器 PC:約80台 サーバー:3台 |
・ハードウェア保守受付と対応 ・障害調査と切り分け、対応 ・ネットワーク管理（ネットワーク構成、IPアドレス管理など） ・構成管理(LANScope) ・AD,ファイルソフトウェア管理 ・IT系相談対応 |
| 道路管理会社様 |
6拠点 ファイアウォール:6台 |
・月次レポート ・ハードウェア保守受付と対応 ・障害調査と切り分け、対応 ・ファームウェアアップデート対応 |
サービス内容
| 死活監視 | Pingによる死活監視 |
| リソース監視 | SNMPポーリングによるリソース監視 |
| 定期ジョブ結果確認 | 定期実行ジョブの結果を確認 |
| アラート通知 | 発生したアラートをメールにて通知 |
| 設定変更 | 指示いただいた設定箇所の変更作業 |
| 新規ソフトウェア構築 | 新規導入サーバーの構築 |
| 新規ネットワーク構築 | 新規導入ネットワーク機器の構築 |
| サーバー更改 | 現在導入中サーバーの更改 |
| ネットワーク更改 | 現在導入中ネットワーク機器の更改 |
| IT資産管理 | 資産管理ツールを使用した管理 |
| IT資産台帳の管理 | 資産台帳の作成・更新 |
| PCセットアップ | 購入したPCのセットアップ作業 |
| PCデータ消去 | PC廃棄時のデータ消去作業 |
| PC導入支援 | 導入するPCの選定や購入などの支援 |
| 問い合わせ対応 | ユーザーからの問合せ受付対応 |
| 故障受付 | ユーザーからのPCの故障受付作業 |
| マニュアル作成 | 作業用マニュアルの作成 |
| セキュリティサービス導入支援 | セキュリティサービス導入の提案 |
| セキュリティサービス導入 | セキュリティサービス導入 |
| セキュリティサービス運用 | 導入したセキュリティサービスの運用 |
※各サービスには、別途初期費用が必要となります。
※初期費用は、サービスを開始するために必要な情報取得や手順書作成などの事前準備費用となります。
注意事項
状況により対応できない場合があります。
保守対象機器については、別途ご相談の上決定させて頂きます。
障害からの復旧、回復を保証するものではありません。
特徴
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01 お客様に合わせたサービスの柔軟な選択が可能
お客様に必要なサービスを組み合わせて選べます!
24時間365日有人での監視及び対応が行える体制を構築しています。「平日日中帯」「夜間」など一部の時間のみの対応も可能です。
対応時間だけでなくサービス内容もお客様に合わせて必要なものを選択して提供することが可能です。 -
02 サイバーセキュリティ対策がに自信あり!
サイバーセキュリティ対策ついては取扱製品、導入実績も多数あります。中でもゼロトラストセキュリティには特に力を入れており、コンサルティングから導入、監視運用、継続的リスク管理までお任せください。
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03 サーバー・ネットワーク機器構築、更改に対応できます!
サーバー・ネットワーク機器構築、更改の実績が多数あり様々な対応が可能です。
ご利用料金サンプル
下記料金は参考例になります。
対象機器、提供サービス内容により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
| サービス内容 | 対象機器 | 対応時間 | 金額 | |
| A社 |
・社内システム管理 ・IT機器の運用・管理 ・社内ヘルプデスク対応 ・セキュリティ対策 |
・ネットワーク機器 20台 ・サーバー 3台 ・PC 60台 |
平日日中帯 | 400,000円/月 |
| B社 |
・IT機器の運用・管理 ・社内ヘルプデスク対応 |
・ネットワーク機器 10台 ・サーバー 1台 ・PC 50台 |
平日日中帯 | 200,000円/月 |
| C社 | ・社内システム管理 | ・ネットワーク機器 10台 | 24時間365日 | 200,000円/月 |
注意事項
※各サービスには、別途初期費用が必要となります。
※初期費用は、サービスを開始するために必要な情報取得や手順書作成などの事前準備費用となります。
お問い合わせ
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