24時間365日保守サービス
24時間365日保守サービスとは
専門知識を持つエンジニアが、24時間365日対応する保守サービスです。
京セラみらいエンビジョンが提供する機器やソリューションだけでなく、他社が提供しているPCやサーバー、ネットワーク機器などの 保守サービスも対応いたします。
「リモート保守」「オンサイト保守」「監視」「運用」の4種類のサービスを提供しており、「平日日中帯」「夜間」のみの契約も可能です。
SOLUTION IMAGE
ソリューションイメージ
24時間365日保守サービスは、お客様がご利用している機器を監視し、障害を検知するところから、障害対応までを24時間365日対応いたします。
一部の時間のみの対応やオンサイト・リモートでの対応など、お客様に合わせたプランを提供させていただきます。
SERVICE
24時間365日保守サービスの内容
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リモート保守サービス
障害発生時にリモートにて障害対応を行います。
24時間365日、メール、電話で対応の依頼を受付け、リモート操作による障害切り分け、復旧対応を行います。 -
オンサイト保守サービス
24時間365日、メール、電話で対応の依頼を受付け、機器設置場所に訪問し、復旧対応を行います。
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監視サービス
システムをサポートセンターで監視いたします。
24時間365日のリモート監視を行い、障害検知時にお客様への通報と障害調査を速やかに実施致します。 -
運用サービス
手順書に基づいた定常作業をリモートにて実施いたします。
FEATURES
24時間365日保守サービスの特徴
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選べる保守プラン
自社に合った保守プランを選べます！
「平日日中帯」「夜間」など一部の時間のみの対応も可能です。サービス内容もお客様に合わせてご提案させていただきます。 -
導入済みの機器も対応
既に導入済み機器も対応します！
京セラみらいエンビジョンが提供する機器やソリューションだけでなく、他の企業が提供しているPCやサーバー、ネットワーク機器などの保守サービスも行っています。お気軽にご相談ください。 -
24時間365日対応します
お客様がご利用いただいている機器を24時間365日監視及び障害対応を行います。
PRICE LIST
24時間365日保守サービスの価格表
| サービス内容 | 料金（月額） | 備考 |
|---|---|---|
| リモート保守 | 100,000円～ | 問合せ回数に制限があるプランと |
| オンサイト保守 | 200,000円～ | |
| 監視 | 100,000円～ | |
| 運用 | 100,000円～ |
※各サービスには、別途初期費用が必要となります。
※初期費用は、サービスを開始するために必要な情報取得や手順書作成などの事前準備費用となります。
注意事項
状況により対応できない場合があります。
保守対象機器については、別途ご相談の上決定させて頂きます。
障害からの復旧、回復を保証するものではありません。