「脳トレ 紡」サービス終了及びサブスクリプション契約返金のご案内

京セラみらいエンビジョン株式会社

京セラみらいエンビジョン株式会社が提供している「脳トレ 紡」サービスにつきまして、事業方針見直しに伴い、誠に勝手ながら、今年度末（2026年3月31日）をもって終了させていただくこととなりました。

これまでご利用いただきました皆様には、心より御礼申し上げます。

・サービス提供終了日：2026年3月31日
・月額サブスクリプションの購入：2026年2月末に停止予定
・年額サブスクリプションの購入：順次停止予定
・月額及び年額利用中のお客様は、サービス終了日までご利用頂けます。
　※年額契約期間内にサービス終了日を迎える場合は、後述の返金対応を実施致します。
　　返金処理を実施された場合、サービス終了日前にご利用頂けなくなる場合がございます。

■サブスクリプション契約に関する返金について
サービス終了に伴い、年額契約期間内にサービスが終了するお客様への返金対応は、各アプリストア（Apple / Google）の返金ポリシーに基づき実施致します。

・Apple App Store（iOS版）をご利用のお客様、返金申請は、Appleの公式手続きにより行われます。
お客様ご自身で以下の手順にて、お手続きください。

【返金申請方法】
1．Appleの返金申請ページにアクセス
https://reportaproblem.apple.com
2. Apple IDでサインイン
3. 対象の購入履歴を選択し、「返金をリクエスト」を選択
4. 返金理由を選択し申請
返金可否および返金額は、Appleの審査およびポリシーに基づき決定されます。

・Google Play ストア（Android版）をご利用のお客様
Google Play版のサブスクリプションについては、当社にて返金処理を実施する場合がございます。

返金処理が行われた場合、
1．返金はご利用時の支払い方法に自動的に戻されます。
2. 返金状況は Google Play の「お支払いと定期購入」→「購入履歴」からご確認いただけます。
3. Googleから返金に関する通知メールが送信される場合があります。


■お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メール：scpf@kcme.jp
受付時間：平日 9:00～17:00